Autorización de devolución de mercaderías o RMA (Return Merchandise Authorization) es el procedimiento utilizado por EUTRON para garantizar el control de su mercancía y agilizar la respuesta de nuestro servicio técnico.

No se aceptarán devoluciones ni reparaciones que no estén documentadas con este formulario. Asimismo, la mercancía se deberá enviar a Portes Pagados, y en el caso de que la maquinaria esté en garantía, se les devolverá a Portes Pagados por nuestra parte.

Una vez enviado el formulario, les enviaremos el número de RMA asignado y podrán proceder al envío de la mercancía junto con el formulario de RMA impreso.