Política de privacidade

Informações básicas sobre Proteção de Dados

Na Comercial de Distribuição Silvio 99 SL trabalhamos para oferecer a você, através de nossos produtos e serviços, a melhor experiência possível. Em alguns casos, é necessário coletar informações para conseguir isso. Nos importa a sua privacidade e acreditamos que devemos ser transparentes a respeito.

Por isso, e para efeitos do que está previsto no REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 (doravante, “RGPD”) relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e a LEI 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrônico (doravante, “LSSI”), a Comercial de Distribuição Silvio 99 SL informa ao usuário que, como responsável pelo tratamento, incorporará os dados de caráter pessoal fornecidos pelos usuários em um arquivo automatizado.

Nosso compromisso começa por te explicar o seguinte:

• Seus dados são coletados para que a experiência do usuário melhore, atendendo aos seus interesses e necessidades.
• Somos transparentes em relação aos dados que obtemos sobre você e a razão pela qual o fazemos.
• Nossa intenção é oferecer a você a melhor experiência possível. Por isso, quando formos usar suas informações pessoais, faremos sempre cumprindo a legislação, e quando necessário, solicitaremos seu consentimento.
• Entendemos que seus dados te pertencem. Portanto, se você decidir não nos autorizar a processá-los, pode nos solicitar que paremos de tratá-los.
• Nossa prioridade é garantir sua segurança e tratar seus dados de acordo com a legislação europeia.

Se você deseja obter mais informações sobre o tratamento de seus dados, consulte os diferentes tópicos da política de privacidade que se encontram a seguir:

Quem é o responsável pelo tratamento de seus dados pessoais?

Identidade: Comercial de Distribuição Silvio 99 SL

Endereço social: P.I El Pino, C/ Pino Mediterrâneo nº 3

C.I.F.: B41978719

Email: admin@eutron.es

A Comercial de Distribuição Silvio 99 SL designou um Delegado de Proteção de Dados ou uma pessoa de contato interna dentro de sua organização.

Se você deseja fazer uma consulta em relação ao tratamento de seus dados pessoais, pode entrar em contato com ele por meio do email admin@eutron.es

Que dados pessoais coletamos?

Os dados pessoais que o usuário pode fornecer:

• Nome, endereço e data de nascimento.
• Número de telefone e endereço de e-mail.
• Localização.
• Informações relacionadas a pagamentos e devoluções.
• Endereço IP, data e hora em que você acessou nossos serviços, navegador de internet que usa e dados sobre o sistema operacional do
• dispositivo.
• Qualquer outra informação ou dados que você decida compartilhar conosco.

Em alguns casos, o preenchimento do formulário de registro é obrigatório para acessar e desfrutar de determinados serviços oferecidos na web; além disso, não fornecer os dados pessoais solicitados ou não aceitar a presente política de proteção de dados implica a impossibilidade de se inscrever, registrar ou participar em qualquer uma das promoções nas quais são solicitados dados de caráter pessoal.

Por que e para que tratamos seus dados?

Na Comercial de Distribuição Silvio 99 SL tratamos as informações que nos fornecem as pessoas interessadas com as seguintes finalidades:

• Gerenciar pedidos ou contratar algum de nossos serviços, seja online ou nas lojas físicas.
• Gerenciar o envio das informações que nos solicitarem.
• Desenvolver ações comerciais e realizar a manutenção e gestão do relacionamento com o usuário, bem como a gestão dos serviços oferecidos através do site e as atividades de informação, podendo realizar avaliações automáticas, obtenção de perfis e atividades de segmentação dos clientes com o objetivo de personalizar o atendimento conforme suas características e necessidades e melhorar a experiência online do cliente.
• Desenvolver e gerenciar concursos, sorteios ou outras atividades promocionais que possam ser organizadas.
• Em alguns casos, será necessário fornecer informações às Autoridades ou a terceiros por motivos de auditoria, assim como lidar com dados pessoais de faturas, contratos e documentos para responder a reclamações de clientes ou das Administrações Públicas.

Informamos que os dados pessoais obtidos como consequência do seu registro como usuário farão parte do Registro de Atividades e operações de Tratamento (RAT), que será atualizado periodicamente de acordo com o que está estabelecido no RGPD.

Qual é a legitimidade para o tratamento de seus dados?

O tratamento de seus dados pode se fundamentar nas seguintes bases legais:

• Consentimento do interessado para a contratação de serviços e produtos, para os formulários de contato, as solicitações de informação ou inscrição em e-newsletters.
• Interesse legítimo para o tratamento de dados de nossos clientes em ações de marketing direto e consentimento expresso do interessado para
• tudo o que diz respeito às avaliações automáticas e elaboração de perfis.
• Cumprimento de obrigações legais para prevenção de fraudes, comunicação com Autoridades públicas e reclamações de terceiros.

Quanto tempo conservamos seus dados?

O tratamento dos dados com as finalidades descritas será mantido durante o tempo necessário para cumprir com a finalidade de sua coleta (por exemplo, enquanto durar a relação comercial), assim como para o cumprimento das obrigações legais que decorrem do tratamento dos dados.

A que destinatários se comunicam seus dados?

Em alguns casos, somente quando necessário, a Comercial de Distribuição Silvio 99 SL fornecerá dados dos usuários a terceiros. No entanto, os dados nunca serão vendidos a terceiros. Os fornecedores de serviços externos (por exemplo, fornecedores de pagamento ou empresas de entrega) com os quais a Comercial de Distribuição Silvio 99 SL trabalha podem usar os dados para fornecer os serviços correspondentes, no entanto, não usarão essas informações para fins próprios ou para cessão a terceiros.

A Comercial de Distribuição Silvio 99 SL procura garantir a segurança dos dados pessoais quando são enviados fora da empresa e se assegura de que os terceiros fornecedores de serviço respeitam a confidencialidade e contam com as medidas adequadas para proteger os dados pessoais. Esses terceiros têm a obrigação de garantir que a informação é tratada de acordo com a legislação de privacidade de dados.

Em alguns casos, a lei pode exigir que sejam revelados dados pessoais a organismos públicos ou outras partes, somente será revelado o estritamente necessário para o cumprimento dessas obrigações legais.

Os dados pessoais obtidos também poderão ser compartilhados com outras empresas do grupo.

Onde são armazenados seus dados?

De forma geral, os dados são armazenados dentro da UE. Os dados que forem enviados a terceiros que não pertençam à UE, asseguraremos que ofereçam um nível de proteção suficiente, seja porque contam com Normas Corporativas Vinculantes (BCR) ou porque se tenham aderido ao “Privacy Shield”.

Quais direitos te assistem e como você pode exercê-los?

Você pode direcionar suas comunicações e exercer seus direitos por meio de um pedido no seguinte e-mail: admin@eutron.es.

Em virtude do que estabelece o RGPD, você pode solicitar:

• Direito de acesso: você pode pedir informações sobre aqueles dados pessoais que dispomos sobre você.
• Direito de retificação: você pode comunicar qualquer alteração em seus dados pessoais.
• Direito de supressão e ao esquecimento: você pode solicitar a eliminação, prévio bloqueio dos dados pessoais.
• Direito de limitação ao tratamento: implica a restrição do tratamento dos dados pessoais.
• Direito de oposição: você pode retirar o consentimento do tratamento dos dados, opondo-se a que sejam tratados.
• Direito à portabilidade: em alguns casos, você pode pedir uma cópia dos dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica para sua transmissão a outro responsável.
• Direito a não ser objeto de decisões individualizadas: você pode solicitar que não sejam tomadas decisões que se baseiem unicamente no tratamento automatizado, incluindo a elaboração de perfis, que produza efeitos jurídicos ou afete significativamente o interessado.

Em alguns casos, a solicitação poderá ser rejeitada se você solicitar a eliminação de dados necessários para o cumprimento de obrigações legais.

Além disso, se você tiver alguma reclamação sobre o tratamento dos dados, pode apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados.

Quem é o responsável pela exatidão e veracidade dos dados fornecidos?

O usuário é o único responsável pela veracidade e correção dos dados incluídos, isentando a Comercial de Distribuição Silvio 99 SL de qualquer responsabilidade a esse respeito. Os usuários garantem e respondem, em qualquer caso, pela exatidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, e se comprometem a mantê-los devidamente atualizados. O usuário aceita fornecer informações completas e corretas no formulário de registro ou inscrição. A Comercial de Distribuição Silvio 99 SL se reserva o direito de finalizar os serviços contratados que tenham sido celebrados com os usuários, caso os dados que tenham sido fornecidos sejam falsos, incompletos, inexactos ou não estejam atualizados.

A Comercial de Distribuição Silvio 99 SL não responde pela veracidade das informações que não sejam de elaboração própria e das quais se indique outra fonte, por isso também não assume responsabilidade alguma quanto a hipotéticos prejuízos que possam originar-se pelo uso de tais informações.

A Comercial de Distribuição Silvio 99 SL se reserva o direito de atualizar, modificar ou eliminar a informação contida em suas páginas web podendo até mesmo limitar ou não permitir o acesso a essa informação. Isenta-se a Comercial de Distribuição Silvio 99 SL de responsabilidade ante qualquer dano ou prejuízo que possa sofrer o usuário como consequência de erros, defeitos ou omissões, na informação fornecida pela Comercial de Distribuição Silvio 99 SL sempre que proceda de fontes alheias à mesma.

Além disso, o usuário certifica que é maior de 14 anos e que possui a capacidade legal necessária para a prestação do consentimento em relação ao tratamento de seus dados de caráter pessoal.

Como tratamos os dados pessoais dos menores de idade?

Em princípio, nossos serviços não são direcionados especificamente a menores de idade. No entanto, no caso de algum deles ser direcionado a menores de quatorze anos, de acordo com o artigo 8 do RGPD e o artigo 7 da LO3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD), a Comercial de Distribuição Silvio 99 SL exigirá o consentimento válido, livre, inequívoco, específico e informado de seus tutores legais para tratar os dados pessoais dos menores. Neste caso, será exigido o RG ou outra forma de identificação de quem prestar o consentimento.

No caso de maiores de quatorze anos, pode-se proceder ao tratamento dos dados com o consentimento do usuário, exceto nos casos em que a Lei exija a assistência dos titulares da patria potestade ou tutela.

Que medidas de segurança aplicamos para proteger seus dados pessoais?

A Comercial de Distribuição Silvio 99 SL adotou os níveis de segurança de proteção dos Dados Pessoais legalmente requeridos, e procura instalar aqueles outros meios e medidas técnicas adicionais ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo dos Dados Pessoais fornecidos à Comercial de Distribuição Silvio 99 SL.

A Comercial de Distribuição Silvio 99 SL não é responsável por hipotéticos danos ou prejuízos que possam derivar de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefônicas ou desconexões no funcionamento operacional deste sistema eletrônico, motivadas por causas alheias à Comercial de Distribuição Silvio 99 SL; de atrasos ou bloqueios no uso do presente sistema eletrônico causados por deficiências ou sobrecargas de linhas telefônicas ou sobrecargas no Centro de Processos de Dados, no sistema de Internet ou em outros sistemas eletrônicos, assim como de danos que possam ser causados por terceiros mediante intromissões ilegítimas fora do controle da Comercial de Distribuição Silvio 99 SL.

Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.

Links para outros sites da web

No site www.eutron.es pode haver links para outras páginas da web. Ao clicar em um desses links e acessar um site externo, a visita estará sujeita à política de privacidade desse site, ficando a Comercial de Distribuição Silvio 99 SL desvinculada de qualquer tipo de responsabilidade acerca de sua política de privacidade.

Como utilizamos cookies?

O site da Comercial de Distribuição Silvio 99 SL utiliza cookies, com o objetivo de otimizar e personalizar sua navegação por ele. Os cookies são arquivos físicos de informação que são armazenados no próprio terminal do usuário, a informação coletada por meio dos cookies serve para facilitar a navegação do usuário pelo portal e otimizar a experiência de navegação. Os dados coletados por meio dos cookies podem ser compartilhados com os criadores dos mesmos, mas em nenhum caso a informação obtida por eles será associada a dados pessoais nem a dados que possam identificar o usuário.

No entanto, se o usuário não deseja que cookies sejam instalados em seu disco rígido, ele tem a possibilidade de configurar o navegador de tal forma que impeça a instalação desses arquivos. Para obter mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Pode ser modificada a política de privacidade?

Esta política de privacidade pode ser modificada. Recomendamos que você revise a política de privacidade com certa periodicidade.