Politique de confidentialité

Informations de base sur la protection des données

Chez Commercial de Distribution Silvio 99 SL, nous travaillons pour vous offrir la meilleure expérience possible à travers nos produits et services. Dans certains cas, il est nécessaire de recueillir des informations pour y parvenir. Votre vie privée nous importe et nous pensons que nous devons être transparents à ce sujet.

Pour cela, et conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 (ci-après, "RGPD") relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, ainsi qu'à la LOI 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (ci-après, "LSSI"), Commercial de Distribution Silvio 99 SL informe l'utilisateur qu'en tant que responsable du traitement, il intégrera les données à caractère personnel fournies par les utilisateurs dans un fichier automatisé.

Notre engagement commence par vous expliquer ce qui suit :

• Vos données sont collectées pour améliorer l'expérience utilisateur, en tenant compte de vos intérêts et besoins.
• Nous sommes transparents concernant les données que nous obtenons à votre sujet et la raison pour laquelle nous le faisons.
• Notre intention est de vous offrir la meilleure expérience possible. Ainsi, lorsque nous utiliserons vos informations personnelles, nous le ferons toujours en conformité avec la réglementation, et lorsque cela sera nécessaire, nous demanderons votre consentement.
• Nous comprenons que vos données vous appartiennent. Par conséquent, si vous décidez de ne pas nous autoriser à les traiter, vous pouvez nous demander d'arrêter de les traiter.
• Notre priorité est de garantir votre sécurité et de traiter vos données conformément à la réglementation européenne.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le traitement de vos données, consultez les différents sections de la politique de confidentialité ci-dessous :

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Identité : Commercial de Distribution Silvio 99 SL

Siège social : P.I El Pino, C/ Pino Mediterráneo no 3

C.I.F. : B41978719

Email : admin@eutron.es

Commercial de Distribution Silvio 99 SL a désigné un Délégué à la Protection des Données ou une personne de contact interne dans son organisation.

Si vous souhaitez poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez le contacter par e-mail à admin@eutron.es

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les données personnelles que l'utilisateur peut fournir :

• Nom, adresse et date de naissance.
• Numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Localisation.
• Informations relatives aux paiements et aux retours.
• Adresse IP, date et heure auxquelles vous avez accédé à nos services, navigateur internet que vous utilisez et données sur le système d'exploitation du
• dispositif.
• Toute autre information ou donnée que vous décidez de partager avec nous.

Dans certains cas, le remplissage du formulaire d'inscription est obligatoire pour accéder et profiter de certains services offerts sur le site ; de plus, ne pas fournir les données personnelles demandées ou ne pas accepter la présente politique de protection des données empêche de s'abonner, de s'inscrire ou de participer à l'une des promotions demandant des données personnelles.

Pourquoi et pour quoi traitons-nous vos données ?

Chez Commercial de Distribution Silvio 99 SL, nous traitons les informations fournies par les personnes intéressées aux fins suivantes :

• Gérer les commandes ou souscrire à l'un de nos services, que ce soit en ligne ou dans les magasins physiques.
• Gérer l'envoi des informations demandées.
• Développer des actions commerciales et réaliser le maintien et la gestion de la relation avec l'utilisateur, ainsi que la gestion des services offerts par le biais du site web et les tâches d'information, pouvant réaliser des évaluations automatiques, obtenir des profils et effectuer des tâches de segmentation des clients afin de personnaliser le traitement en fonction de leurs caractéristiques et besoins et améliorer l'expérience en ligne du client.
• Développer et gérer des concours, des tirages au sort ou d'autres activités promotionnelles qui peuvent être organisées.
• Dans certains cas, il sera nécessaire de fournir des informations aux autorités ou à des tiers pour des raisons d'audit, ainsi que de gérer des données personnelles de factures, de contrats et de documents pour répondre à des réclamations de clients ou des Administrations Publiques.

Nous informons que les données personnelles obtenues à la suite de votre enregistrement en tant qu'utilisateur feront partie du Registre des Activités et des opérations de Traitement (RAT), qui sera mis à jour périodiquement conformément à ce qui est établi dans le RGPD.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données ?

Le traitement de vos données peut être fondé sur les bases légales suivantes :

• Consentement de la personne concernée pour la souscription à des services et produits, pour les formulaires de contact, les demandes d'information ou l'inscription aux e-newsletters.
• Intérêt légitime pour le traitement des données de nos clients dans le cadre d'actions de marketing direct et consentement explicite de la personne concernée pour
• tout ce qui concerne les évaluations automatiques et l'élaboration de profils.
• Respect des obligations légales pour la prévention de la fraude, communication avec les autorités publiques et réclamations de tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Le traitement des données aux fins décrites sera maintenu pendant le temps nécessaire pour atteindre l'objectif de leur collecte (par exemple, tant que la relation commerciale dure), ainsi que pour le respect des obligations légales découlant du traitement des données.

À quels destinataires vos données sont-elles communiquées ?

Dans certains cas, uniquement lorsque cela est nécessaire, Commercial de Distribution Silvio 99 SL fournira des données d'utilisateurs à des tiers. Cependant, les données ne seront jamais vendues à des tiers. Les prestataires de services externes (par exemple, prestataires de paiement ou entreprises de livraison) avec lesquels Commercial de Distribution Silvio 99 SL travaille peuvent utiliser les données pour fournir les services correspondants, mais ils n'utiliseront pas ces informations à des fins propres ou pour les céder à des tiers.

Commercial de Distribution Silvio 99 SL s'efforce de garantir la sécurité des données personnelles lorsqu'elles sont envoyées en dehors de l'entreprise et s'assure que les fournisseurs de services tiers respectent la confidentialité et disposent des mesures adéquates pour protéger les données personnelles. Ces tiers ont l'obligation de garantir que l'information est traitée conformément à la réglementation sur la confidentialité des données.

Dans certains cas, la loi peut exiger que des données personnelles soient révélées à des organismes publics ou à d'autres parties, seules les informations strictement nécessaires pour le respect de ces obligations légales seront révélées.

Les données personnelles obtenues peuvent également être partagées avec d'autres entreprises du groupe.

Où sont stockées vos données ?

En général, les données sont stockées au sein de l'UE. Pour les données qui sont envoyées à des tiers en dehors de l'UE, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection suffisant, soit parce qu'ils disposent de Règles d'Entreprise Contraignantes (BCR), soit parce qu'ils ont adhéré au "Privacy Shield".

Quels droits vous sont accordés et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous pouvez adresser vos communications et exercer vos droits par une demande à l'adresse e-mail suivante : admin@eutron.es.

Conformément à ce que prévoit le RGPD, vous pouvez demander :

• Droit d'accès : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous avons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez nous faire part de tout changement dans vos données personnelles.
• Droit à l'effacement et à l'oubli : vous pouvez demander la suppression préalable au blocage des données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : cela implique la restriction du traitement des données personnelles.
• Droit d'opposition : vous pouvez retirer le consentement au traitement des données, en vous opposant à ce qu'elles continuent à être traitées.
• Droit à la portabilité : dans certains cas, vous pouvez demander une copie des données personnelles dans un format structuré, d'usage courant et lisible par machine pour leur transmission à un autre responsable.
• Droit de ne pas faire l'objet de décisions individualisées : vous pouvez demander qu'il ne soit pas pris de décisions qui reposent uniquement sur le traitement automatisé, y compris l'élaboration de profils, qui produisent des effets juridiques ou affectent significativement l'intéressé.

Dans certains cas, la demande peut être refusée si vous demandez la suppression de données nécessaires au respect d'obligations légales.

De plus, si vous avez une plainte concernant le traitement des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données.

Qui est responsable de l'exactitude et de la véracité des données fournies ?

L'utilisateur est le seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données incluses, exonérant Commercial de Distribution Silvio 99 SL de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et sont responsables, en tout état de cause, de l'exactitude, de l'actualité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les tenir dûment à jour. L'utilisateur accepte de fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d'inscription ou d'abonnement. Commercial de Distribution Silvio 99 SL se réserve le droit de mettre fin aux services contractés avec les utilisateurs, dans le cas où les données fournies sont fausses, incomplètes, inexactes ou non mises à jour.

Commercial de Distribution Silvio 99 SL ne répond pas de la véracité des informations qui ne sont pas de sa propre élaboration et dont une autre source est indiquée, et n'assume donc aucune responsabilité quant à d'éventuels préjudices pouvant résulter de l'utilisation de ces informations.

Commercial de Distribution Silvio 99 SL se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou supprimer les informations contenues dans ses pages web, pouvant même limiter ou ne pas permettre l'accès à ces informations. Elle exonère Commercial de Distribution Silvio 99 SL de toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice que l'utilisateur pourrait subir en raison d'erreurs, de défauts ou d'omissions dans les informations fournies par Commercial de Distribution Silvio 99 SL, tant que cela provient de sources extérieures.

De plus, l'utilisateur certifie qu'il a plus de 14 ans et qu'il possède la capacité légale nécessaire pour donner son consentement concernant le traitement de ses données personnelles.

Comment traitons-nous les données personnelles des mineurs ?

En principe, nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs. Cependant, dans le cas où l'un d'eux s'adresse à des mineurs de moins de quatorze ans, conformément à l'article 8 du RGPD et à l'article 7 de la LO3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), Commercial de Distribution Silvio 99 SL exigera le consentement valide, libre, explicite, spécifique et éclairé de leurs tuteurs légaux pour traiter les données personnelles des mineurs. Dans ce cas, un DNI ou une autre forme d'identification de la personne donnant le consentement sera exigé.

Dans le cas des personnes de plus de quatorze ans, le traitement des données pourra se faire avec le consentement de l'utilisateur, à l'exception des cas où la loi exige l'assistance des titulaires de l'autorité parentale ou de tutelle.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données personnelles ?

Commercial de Distribution Silvio 99 SL a adopté les niveaux de sécurité de protection des Données Personnelles légalement requis et s'efforce d'installer d'autres moyens et mesures techniques supplémentaires à sa disposition pour éviter la perte, le mauvais usage, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des Données Personnelles fournies à Commercial de Distribution Silvio 99 SL.

Commercial de Distribution Silvio 99 SL n'est pas responsable de dommages ou préjudices hypothétiques pouvant résulter d'interférences, d'omissions, d'interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique, causées par des raisons extérieures à Commercial de Distribution Silvio 99 SL ; de retards ou de blocages dans l'utilisation de ce système électronique causés par des défaillances ou des surcharges de lignes téléphoniques ou des surcharges dans le Centre de Traitement des Données, dans le système Internet ou dans d'autres systèmes électroniques, ainsi que des dommages pouvant être causés par des tiers par des intrusions illégitimes hors du contrôle de Commercial de Distribution Silvio 99 SL.

Cependant, l'utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.

Liens vers d'autres sites Web

Sur le site web www.eutron.es, il peut y avoir des liens vers d'autres pages web. En cliquant sur l'un de ces liens et en accédant à un site externe, la visite sera soumise à la politique de confidentialité de ce site, et Commercial de Distribution Silvio 99 SL sera dégagée de toute responsabilité concernant sa politique de confidentialité.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Le site web de Commercial de Distribution Silvio 99 SL utilise des cookies, afin d'optimiser et de personnaliser votre navigation. Les cookies sont des fichiers d'information physiques qui sont stockés sur le terminal de l'utilisateur, les informations recueillies par le biais des cookies servent à faciliter la navigation de l'utilisateur sur le portail et à optimiser l'expérience de navigation. Les données collectées par le biais des cookies peuvent être partagées avec les créateurs de ceux-ci, mais en aucun cas les informations obtenues ne seront associées à des données personnelles ni à des données pouvant identifier l'utilisateur.

Cependant, si l'utilisateur ne souhaite pas que des cookies soient installés sur son disque dur, il a la possibilité de configurer le navigateur de manière à empêcher l'installation de ces fichiers. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

La politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Nous vous recommandons de revoir la politique de confidentialité périodiquement.