EUTRON é o site pertencente à Comercial de distribución Silvio 99 S.L. (doravante, EUTRON), com sede social em Polígono Industrial "El Pino" C / Pino Mediterráneo, 3 com CP 41016 de Sevilha, com CIF B41978719, telefone +34 954519888 e e-mail de contacto admin@eutron.es. Por favor, leia atentamente este documento e imprima uma cópia para referência futura.

Ao efetuar uma encomenda à EUTRON, considera-se que leu e aceitou os termos e condições de compra. O envio da sua encomenda está sujeito à aceitação da sua encomenda pela EUTRON.

A sua utilização do site está inteiramente condicionada à sua compreensão dos Termos de Utilização. Estes termos e condições estão sujeitos a alterações em qualquer altura, mas o utilizador encontrará sempre a versão mais recente aqui.

Estes termos e condições, juntamente com a sua Confirmação de Encomenda, constituem o Contrato entre a nossa empresa e o utilizador e constituem a sua aceitação das condições de compra. O utilizador deve ter pelo menos 18 anos de idade para efetuar uma encomenda.

Este sítio Web e todos os direitos relativos ao seu conteúdo, imagens, texto e design são propriedade da EUTRON.

Os preços não incluem IVA e são expressos em EUROS. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

A menos que explicitamente autorizado pela EUTRON, não pode reproduzir, transmitir ou explorar o conteúdo deste sítio Web de forma alguma.

Como comprar na Eutron

Para comprar na EUTRON é necessário registar-se como cliente (utilizador registado) e iniciar sessão com um nome de utilizador e uma palavra-passe. Depois de se registar, terá de aguardar que a nossa equipa aprove o seu pedido, apenas os profissionais do sector poderão comprar.

Uma vez aprovada a sua conta, poderá iniciar sessão com os seus dados e selecionar os produtos que deseja. Cada produto é seguido de um ícone de carrinho de compras. Ao clicar nele, adicionará esse produto ao seu carrinho de compras. Selecione o produto e escolha o número de unidades.

Depois de ter adicionado os produtos desejados ao seu carrinho de compras, deve introduzir os seus dados de faturação e de envio no nosso formulário. Caso o endereço de faturação e de envio não sejam os mesmos, por favor informe-nos.

Os produtos fabricados têm um prazo de entrega diferente, que será refletido na descrição do produto de forma aproximada.

Uma vez concluídos estes passos, pode proceder ao pagamento da sua compra clicando em "Confirmar encomenda". Será então ligado à plataforma de pagamento da sua escolha, onde lhe será pedido que preencha os dados solicitados. Depois de o ter feito, será redireccionado diretamente para a EUTRON.

Após ter efectuado o pagamento com sucesso, receberá uma mensagem de correio eletrónico a confirmar a sua compra. Uma vez terminado o prazo de entrega, receberá a sua encomenda no endereço indicado. O cliente tem a obrigação de verificar o conteúdo da encomenda no momento da sua receção e, no caso de não estar correto, deverá fazer a correspondente reclamação num prazo máximo de 24 horas à EUTRON, já que fora deste prazo a EUTRON não se responsabilizará pelos erros cometidos.

Devolução ou envio de material sempre com RMA

Para solicitar uma devolução ou envio de material para inspeção, é imprescindível preencher o formulário RMA no site www.eutron.es.

Não serão aceites devoluções em massa de máquinas, como em casos de ajustes de inventário ou mudanças de armazém.

Não será permitida a devolução de qualquer produto um mês após a sua compra.

Não será aceite a devolução de material, salvo autorização expressa da Direção da EUTRON. Se a devolução for aceite, deve ser enviada sem uso e em perfeitas condições, com a sua embalagem original, documentação, acessórios originais e número RMA visível no exterior do envio. Todas as possíveis despesas geradas pela devolução, incluindo os portes de envio, ficarão a cargo do cliente. Não serão aceites devoluções de material usado ou manipulado.

O montante do pagamento da devolução será à custa do estado do material recebido, podendo ser produzidas desvalorizações por embalagem danificada, material em mau estado, equipamento usado, despesas de reestocagem e verificação geral do estado da máquina, o montante a pagar em nenhum caso será em dinheiro, mas sim em material sem custos.

Todas as devoluções de artigos têm uma desvalorização de 20% ao devolver o produto ao nosso stock, sendo claro que o produto deve estar fechado.

O custo mínimo por devolução (independentemente do montante da venda) é de 50,00€ como depreciação do valor da venda ao distribuidor, impostos não incluídos.

Se o produto chegar às nossas instalações aberto ou manipulado de qualquer forma, deverá ser revisto pelo nosso serviço técnico. Esta revisão implicará um custo que será facturado como mão de obra de acordo com a nossa tarifa SAT.

O distribuidor, no momento da compra, aceita que as considerações anteriores estão sujeitas ao estado em que o produto chega às nossas instalações, reservando-se o direito de anular a devolução solicitada.

A encomenda que pretende devolver deve ser enviada para o seguinte endereço:

• EUTRON
• Parque Industrial El Pino
• C/ Pino Mediterráneo, 3
• 41016 Sevilha

Se tiver alguma dúvida sobre como proceder à devolução, não hesite em contactar-nos através do número de telefone do serviço de apoio ao cliente que temos à sua disposição: +34 954519888

Assim que a empresa verificar que todas as condições acima mencionadas foram cumpridas, enviar-lhe-emos um e-mail informando-o de que a devolução foi aceite.

Caso a sua devolução não cumpra estas condições e não seja aceite, a empresa entrará em contacto consigo para lhe oferecer a possibilidade de devolver os artigos que não foram aceites. Todas as despesas inerentes a esta devolução, incluindo o transporte dos artigos, os direitos aduaneiros ou os impostos, serão suportados pelo cliente.

Garantias

Os produtos do nosso catálogo foram concebidos exclusivamente para uso industrial ou profissional e destinam-se a fazer parte de um processo de produção, transformação, venda ou serviço a terceiros. Por este motivo, não se aplica a "Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios" (Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores).

A garantia não cobre a iluminação nem os vidros quando o equipamento está equipado com estes elementos. Os possíveis danos devidos ao transporte ou a uma instalação ou manutenção incorrecta não serão considerados motivos válidos para a aplicação da garantia.

A Eutron garante aos seus distribuidores profissionais contra defeitos de fabrico dos seus produtos durante um período de doze meses a partir da data de emissão da fatura.

Esta garantia cobre as peças defeituosas e, em caso algum, a substituição do produto.

Em caso algum a Eutron cobre a mão de obra ou a deslocação ao local do incidente, que ficam inteiramente a cargo do distribuidor.

A instalação e a colocação em funcionamento de qualquer equipamento fornecido pela Eutron, bem como a reparação ou assistência técnica durante o período de garantia, devem ser efectuadas por um instalador profissional qualificado.

A Eutron poderá efetuar reparações de equipamentos em garantia a pedido do instalador que adquiriu o equipamento, quer nas instalações da Eutron, quer no local onde se encontra o aparelho, sendo todos os custos de transporte, deslocação e mão de obra da responsabilidade do distribuidor que comunica o incidente.

Todos os pedidos de garantia devem incluir o número de série da máquina, o número da fatura e fotografias para verificar as peças e o estado geral da máquina.
Os óculos, as baterias, os consumíveis, as resistências eléctricas e os equipamentos de iluminação não estão incluídos nestas garantias.
A colocação em funcionamento e a posterior manutenção do equipamento são da responsabilidade do distribuidor.
A Eutron não se responsabiliza por quaisquer danos a pessoas ou coisas resultantes da má utilização do equipamento.

Muito importante sobre as peças de substituição solicitadas em garantia:
- Serão sempre enviadas ao distribuidor mediante o pagamento do valor por transferência antecipada.
- O distribuidor devolverá as peças sobressalentes defeituosas, com o transporte pago, num prazo não superior a 15 dias.
- Após estes 15 dias, o distribuidor renuncia ao pagamento das mesmas.
- As peças sobressalentes recebidas não devem estar partidas ou manipuladas e devem permitir o controlo por parte da Eutron.
- Uma vez recebidas as peças sobresselentes, Eutron verificará e pagará se se trata de um verdadeiro defeito de fabrico da peça sobresselente.
- O montante a pagar nunca será em dinheiro, mas sim em material gratuito.
- A Eutron não envia ao cliente final peças sobressalentes em garantia.

Condições de acesso e de utilização do sítio Web

O Utilizador compromete-se a fazer uma utilização diligente do Site e dos serviços acessíveis a partir deste Site, no pleno respeito da Lei, dos bons costumes e das presentes Condições e, se for caso disso, das condições de utilização dos serviços, bem como a manter o devido respeito pelos outros utilizadores. O Utilizador renunciará à utilização de qualquer dos materiais e informações contidos neste Sítio Web para fins ilícitos expressamente proibidos nas presentes Condições, bem como às condições dos serviços que possam ser prestados, que sejam contrários aos direitos e interesses da EUTRON e/ou de terceiros, e será responsável perante eles em caso de infração ou incumprimento destas obrigações e/ou de atuação por qualquer forma (incluindo a introdução ou difusão de "vírus informáticos") que danifique, inutilize, sobrecarregue, deteriore ou impeça a normal utilização dos materiais e informações contidos no Site, dos sistemas de informação ou dos documentos, ficheiros e todo o tipo de conteúdos armazenados em qualquer equipamento informático pertencente à EUTRON ou a qualquer Utilizador do Site.

Exclusão de responsabilidade

A EUTRON não se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que possam ser devidos à falta de exatidão, exaustividade, atualidade, bem como a erros ou omissões nas informações e serviços contidos neste Website ou noutros conteúdos a que se possa aceder através do mesmo, nem assume qualquer dever ou compromisso de verificar ou controlar os seus conteúdos e informações. A EUTRON não garante a disponibilidade, continuidade ou infalibilidade do funcionamento do Sítio Web e, consequentemente, exclui, na medida máxima permitida pela legislação em vigor, qualquer responsabilidade por danos de qualquer tipo que possam ser devidos à falta de disponibilidade ou continuidade do funcionamento do Sítio Web e dos serviços nele prestados, bem como a erros no acesso às diferentes páginas Web ou àquelas a partir das quais, se for caso disso, tais serviços são prestados. A EUTRON declina qualquer responsabilidade por danos informáticos ou de qualquer outro tipo que possam ser causados ao Utilizador visitante ao aceder aos conteúdos deste Website. Por conseguinte, a EUTRON não garante a ausência de vírus ou outros elementos nocivos que possam causar danos ou alterações no sistema informático, documentos electrónicos ou ficheiros do Utilizador ou de terceiros.

Ligações

A EUTRON coloca à disposição dos Utilizadores ligações para facilitar o acesso a informações, serviços e outros conteúdos disponíveis na Internet. Os links disponibilizados neste Site podem conduzir o Utilizador a outros sites e páginas web geridos por terceiros, sobre os quais a EUTRON não exerce qualquer tipo de controlo. A EUTRON não assume qualquer obrigação de monitorizar ou verificar as informações ou conteúdos de outros sites que possam ser acedidos através de hiperligações no Site. A EUTRON apenas assume o dever de retirar do Site, com a maior brevidade possível, quaisquer informações, conteúdos ou serviços que não correspondam à realidade, ou que possam induzir em erro ou causar danos ao Utilizador. Não é permitido estabelecer qualquer ligação para www.eutron.es a partir de qualquer outro website sem o consentimento expresso e por escrito da EUTRON.

Variações de preços

Os preços indicados, salvo erro tipográfico, são válidos no momento da sua encomenda. Existem três formas de efetuar a sua encomenda:

1. pela Internet no nosso sítio: www.eutron.es

2. por telefone, através do número +34 954519888

3. por correio eletrónico em ventas@eutron.es

As encomendas serão confirmadas por correio eletrónico e/ou telefone.

A EUTRON envia as suas encomendas através de uma agência de transportes. Será informado dos custos de envio no momento em que efetuar a sua encomenda. O prazo de entrega habitual, salvo indicação em contrário, é de 48 horas a partir do momento em que a sua encomenda sai do nosso armazém. O tempo que decorre entre o momento em que efectua a sua encomenda e a sua saída dos nossos armazéns é variável. As encomendas são normalmente expedidas no dia seguinte ao da sua receção (exceto fins-de-semana e feriados). Tenha em atenção que as expedições são efectuadas ao início da tarde, pelo que as encomendas recebidas após o meio-dia são expedidas no dia seguinte, desde que o produto esteja indicado como disponível no nosso sítio Web. Para encomendas personalizadas ou encomendas que excedam as quantidades existentes de peças descontinuadas e séries remanescentes, os prazos de produção e de entrega serão resolvidos no momento da encomenda. O prazo de entrega da sua encomenda dependerá do método de envio, da disponibilidade da sua encomenda e do local para onde pretende que esta seja enviada. Normalmente, a entrega não deve demorar mais de 2 a 7 dias úteis. Pode confirmar a disponibilidade do produto por correio eletrónico em ventas@eutron.es ou ligando para o número +34 954 519 888.

No caso de mobiliário de oficina por medida, existe uma lista de espera de 10 dias úteis após o pagamento inicial para confirmar a encomenda.

Ofertas válidas exceto em caso de erros tipográficos ou de rutura de stock.

Os produtos que oferecemos têm disponibilidade imediata para um número limitado de unidades para satisfazer a procura prevista, no caso de não concordar com um prazo de entrega superior ao habitual que oferecemos ou não satisfazer a opção de trocar um artigo por outro de valor igual ou superior a uma eventual rutura de stock, procederíamos ao pagamento do seu pagamento por transferência bancária - reembolso no seu cartão. Apesar dos nossos esforços para evitar erros nos detalhes, dados técnicos ou preços, podem existir dados incorrectos: pedimos desculpa por este facto e reservamo-nos o direito de recusar o fornecimento de um produto nestas circunstâncias.

Versões ou cores

As imagens dos produtos que aparecem no sítio Web são standard e não têm de corresponder exatamente à cor que lhe servimos. Se tiver preferência por uma cor específica, indique-a nos comentários da encomenda e faça uma confirmação prévia da disponibilidade do material nessa cor através do número +34 954519888. As cores estão sujeitas a variações aproximadas.

A Comercial de Distribución Silvio99,S.L. comercializa os artigos EUTRON que aparecem no seu catálogo de produtos.

Os artigos deste catálogo, as suas medidas e especificações são indicativos e podem ser alterados ou corrigidos em caso de erro ou omissão por parte do vendedor sem aviso prévio.